Privacy Policy

Politique de Confidentialité

Effective Date: February 1st, 2026

1. Introduction

Tender Presence (“we,” “us,” or “our”) is committed to protecting your privacy and safeguarding your personal information in accordance with applicable Canadian privacy legislation, including the Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).

This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal information when you visit this website or engage our services.

2. Information We Collect

We may collect the following types of personal information:

  • Name

  • Email address

  • Phone number

  • Province of residence

  • Information you voluntarily share through contact forms or intake forms

  • General information related to care needs or service inquiries

We collect only the information necessary to respond to your inquiry and provide appropriate services.

3. How Your Information Is Used

Your information may be used to:

  • Respond to inquiries

  • Schedule consultations

  • Provide nursing or doula services

  • Communicate regarding appointments or services

  • Maintain appropriate professional records where required

We do not sell, rent, or trade your personal information.

4. Nursing & Professional Records

When nursing services are provided in Ontario, records are maintained in accordance with the standards and guidelines of the College of Nurses of Ontario (CNO), including documentation and record-keeping requirements.

When services are provided in Quebec in a non-clinical capacity as a Death Doula, documentation is maintained in accordance with professional and ethical best practices.

5. Storage & Security

We take reasonable administrative and technical measures to safeguard your personal information from unauthorized access, disclosure, or misuse.

However, communication via email or online forms carries inherent security risks. By submitting information electronically, you acknowledge and accept this risk.

6. Disclosure of Information

Your information will only be disclosed:

  • With your consent

  • When required by law

  • When necessary to fulfill professional obligations

7. Your Rights

You may request:

  • Access to your personal information

  • Correction of inaccurate information

  • Withdrawal of consent (where applicable)

To make a request, please contact: presencetendre@gmail.com

8. Website Analytics

This website may use basic analytics tools to understand general website traffic. These tools do not identify individual users personally.

9. Updates

This Privacy Policy may be updated periodically. The most current version will always be posted on this website.

Date d’entrée en vigueur : 1er février 2026

1. l'introduction

Tender Presence (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée et à sauvegarder vos renseignements personnels conformément à la législation canadienne applicable en matière de protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE/PIPEDA).

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez ce site web ou faites appel à nos services.

2. Renseignements Collectés

Nous pouvons collecter les types de renseignements personnels suivants :

  • Nom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Province de résidence

  • Informations partagées volontairement via les formulaires de contact ou d'admission

  • Informations générales relatives aux besoins de soins ou aux demandes de services

Nous ne collectons que les informations nécessaires pour répondre à votre demande et fournir les services appropriés.

3. Utilisation de vos Renseignements

Vos renseignements peuvent être utilisés pour :

  • Répondre à vos demandes

  • Planifier des consultations

  • Fournir des services infirmiers ou de doula

  • Communiquer au sujet des rendez-vous ou des services

  • Tenir les dossiers professionnels requis

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons pas vos renseignements personnels.

4. Dossiers infirmiers et professionnels

Lorsque des services infirmiers sont fournis en Ontario, les dossiers sont tenus conformément aux normes et directives de l'Ordre des infirmières et infirmiers de l'Ontario (OIIO/CNO), y compris les exigences en matière de documentation et de tenue de dossiers.

Lorsque les services sont fournis au Québec à titre non clinique en tant que Doula de fin de vie, la documentation est tenue conformément aux meilleures pratiques professionnelles et éthiques.

5. Conservation et Sécurité

Nous prenons des mesures administratives et techniques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, divulgation ou utilisation abusive non autorisés.

Cependant, la communication par e-mail ou via des formulaires en ligne comporte des risques de sécurité inhérents. En soumettant des informations par voie électronique, vous reconnaissez et acceptez ce risque.

6. Divulgation des renseignements

Vos renseignements ne seront divulgués que:

  • Avec votre consentement

  • Lorsque la loi l'exige

  • Lorsque cela est nécessaire pour remplir des obligations professionnelles

7. Vos Droits

Vous pouvez demander :

  • L'accès à vos renseignements personnels

  • La correction d'informations inexactes

  • Le retrait de votre consentement (le cas échéant)

Pour toute demande, veuillez contacter: presencetendre@gmail.com

8. Analyse du site web

Ce site web peut utiliser des outils d'analyse de base pour comprendre le trafic général du site. Ces outils n'identifient pas personnellement les utilisateurs individuels.

9. Mises à jour

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La version la plus récente sera toujours affichée sur ce site web.