Les Mots du Cœur

Ce que les familles disent avoir le plus de besoin, c’est d’un guide qui n’a pas peur des silences.

Chez Présence Tendre, mon but c'est d'être ce guide-là pour vous : offrir à la fois la solidité clinique d’une infirmière et le cœur apaisé d’une doula.


— Jamila Gubbels, BA, BScN, RN

  • "Jamila et moi, on a travaillé ensemble pendant plusieurs années en soins de fin de vie. Elle a toujours fait preuve d’une grande humanité, de professionnalisme et d’un dévouement profond envers nos patients plus fragiles et leurs familles. Elle a toujours su garder son calme et rester efficace, même quand ça devenait vraiment exigeant au travail."

    — Superviseure des soins infirmiers, Soins palliatifs et de fin de vie, Ottawa, ON

  • "Le passage de Jamila des soins palliatifs vers son rôle de doula, c’est la suite naturelle de son don inné pour soutenir et accompagner le monde. Son expertise clinique, mélangée à son profond travail de l’âme, fait d’elle une alliée précieuse pour vivre une fin de vie paisible et dans la dignité."

    — C.H., Ottawa, ON

  • "Jamila est une infirmière passionnée, allumée et responsable. Elle a un leadership solide et une vraie volonté d'apprendre et de s'adapter aux nouveaux défis. Quand je travaillais avec elle, elle montrait une humanité immense envers ses patients et leurs familles. J'ai vraiment aimé collaborer avec elle et apprendre à ses côtés. Elle m'a aidée à trouver ma place comme jeune diplômée, tout en me donnant des critiques constructives et des bons commentaires."

    — E.L., Ottawa, ON

  • "J’ai eu l’honneur de travailler avec Jamila pendant un méchant bout de temps en soins palliatifs. Elle apportait chaque jour au travail son humanité, sa bienveillance, ses grandes connaissances et toute son expérience. Sa gentillesse et sa compréhension ne lâchaient jamais ; elle était toujours prête à prendre le temps nécessaire avec les familles et les patients pour répondre à leurs questions et calmer leurs inquiétudes. Je me trouve vraiment chanceuse d’avoir pu travailler avec elle et d’avoir appris autant à ses côtés!"

    — E.P., Wakefield, QC

“Ma famille a perdu un être cher dernièrement, et l'un des plus gros défis, autant avant que juste après le décès, ça a été l'accès à l'information. Les médecins et les infirmières étaient fantastiques, mais c’était évident qu'ils devaient passer au prochain patient ; ils n'avaient pas le temps de s’asseoir avec nous pour répondre à nos questions en détail, ni pour nous donner les informations auxquelles on n’avait même pas pensé de demander.

Ma sœur, qui était au chevet de sa mère pour ses derniers moments, ne connaissait pas les signes de la fin de vie. C’est pour ça qu’elle appelait les infirmières dès qu'elle voyait un changement dans sa respiration ou n'importe quel autre signe. À la naissance de mon fils, j’avais une doula qui m’a guidée tout au long du dernier trimestre, du travail, de l’accouchement et après (ça a été une aide précieuse pour une nouvelle maman). Quand ma sœur m’a raconté ses difficultés durant les derniers jours de sa mère, j’ai pas pu m’empêcher de lui dire à quel point une "doula de fin de vie" serait utile : quelqu’un pour guider et informer durant les derniers moments et la période qui suit tout de suite après le décès.

Jamila, chez Présence Tendre, c’est exactement cette personne-là. Avec ses nombreuses années d’expérience comme infirmière et sa grande empathie, elle s’est formée pour apporter du réconfort aux familles qui vivent la perte imminente ou récente d’un proche. C’est un guide de confiance pour comprendre les signes des derniers instants et une épaule sur laquelle s’appuyer une fois le départ arrivé. Elle offre une oreille attentive quand vous avez besoin de jaser, ou une présence réconfortante quand vous avez juste besoin que quelqu’un partage votre peine en silence. Elle peut aussi faire le lien avec les médecins quand vous vous sentez dépassés, et vous expliquer les termes médicaux avec des mots simples.

Durant ses années d'infirmière, elle a compris le besoin de soutien pour les familles et les amis (comme ma sœur) et elle a décidé d'agir. Je recommande chaudement à n'importe qui qui fait face à la fin de vie (pour soi-même ou pour un proche) de contacter Jamila. Vous ne le regretterez pas.”


— H.N., Gatineau, QC

“Jamila m’a contactée à un moment de ma vie où je me sentais vraiment seule. On s’est organisé des appels chaque semaine, et elle m’a vraiment aidée à commencer mon chemin de guérison. C’est une présence bienveillante et rassurante, toujours prête à soutenir les autres quand ça va moins bien. Je sais que n’importe qui qui se fait accompagner par Jamila va recevoir une dose immense de compassion et sera traité avec tout le respect et la dignité possible.”

— E.T. Gatineau, QC

 Les noms et les détails qui pourraient identifier les personnes ont été retirés pour respecter l’intimité et la dignité des familles.

Heart emblem divider for Tender Presence.